سياسة الخصوصية
في ترتيب رقمي eTarteeb نولي خصوصية وحماية بيانات عملائنا أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية.
- جمع البيانات
- استخدام البيانات
- حماية البيانات
- مشاركة البيانات
- حقوق العميل
- الاحتفاظ بالبيانات
- التعديلات
جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا الإدارية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم، بيانات الاتصال، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي معلومات أخرى تتعلق بالخدمات المطلوبة.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
-
تقديم الخدمات الإدارية المطلوبة بكفاءة
-
التواصل مع العملاء بخصوص الخدمات أو الاستفسارات
-
تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المستخدم
ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض أخرى خارج نطاق تقديم الخدمات.
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
ورغم حرصنا على تطبيق أفضل ممارسات حماية البيانات، نود التنويه إلى أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
مشاركة البيانات
لا نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
-
إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة وبناءً على طلب العميل
-
إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
حقوق العميل
-
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها:
-
الوصول إلى بياناته الشخصية
-
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
-
طلب حذف البيانات الشخصية عند انتفاء الحاجة النظامية للاحتفاظ بها
-
الإحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للأنظمة واللوائح المحلية ذات الصلة، وبعدها يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن.
التعديلات
يحق لـ ترتيب رقمي eTarteeb تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار العملاء بأي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد التعديل موافقة على السياسة المحدثة.