الأسئلة الشائعة
كل الأسئلة اللي تخطر على بالك عن خدمات ترتيب رقمي الإدارية، والأمان، والتعاملات الحكومية في مكان واحد. إذا ما لقيت إجابتك، تواصل معنا مباشرة.
هل أحتاج أرسل لك فواتيري الورقية؟
لا. كل الخدمة أونلاين. ترفع صور الفواتير أو ملفات PDF عبر الرابط اللي نرسله لك، ونحن نرتبها وننظمها.
كيف تضمنون دقة تسجيل الفواتير؟
نعتمد فريق متخصص وأدوات رقابية رقمية، وأيضًا نرسل لك الجدول لمراجعته قبل التسليم النهائي. الدقة جزء من وعدنا.
كم تستغرق عملية تجديد الرخصة الحكومية؟
المدة تعتمد على نوع الرخصة والجهة الحكومية، لكن في الغالب نخلص الإجراءات في 2–5 أيام عمل بعد استلام كامل المستندات المطلوبة.
هل تتعاملون مع جميع أنواع الرخص الحكومية؟
نحن متخصصون في رخص وزارة التجارة، والسجلات التجارية، والرخص البلدية، ورخص العمل. إذا كانت رخصتك من جهة أخرى، تواصل معنا ونفيدك.
كيف تديرون مستندات الموظفين؟ هل تطلبون حضورهم؟
أبدًا. أنت ترفع المستندات المطلوبة لكل موظف، ونحن نصنفها ونؤرشفها رقميًا وننشئ لك نظام تذكير تلقائي للتواريخ المهمة (مثل انتهاء الإقامة أو رخصة العمل). لا نحتاج حضور الموظفين.
هل تقدمون الخدمات للأفراد أم فقط للشركات؟
خدماتنا مصمّمة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة والمستقلين (فري لانسرز) وأصحاب الأعمال الحرة. إذا كان عندك نشاط تجاري فردي، أهلاً بك.
هل ترتيب رقمي جهة حكومية؟
لا، ترتيب رقمي منصة رقمية مستقلة مسجّلة تجاريًا تحت نشاط الخدمات المكتبية والإدارية. نتعامل مع المنصات الحكومية نيابة عنك، لكننا لسنا جهة رسمية.
كيف أضمن سرية بياناتي ومستنداتي؟
نوقع اتفاقية سرية بيانات مع العميل عند بدء التعاقد، وكل عمليات النقل والتخزين الرقمي مشفّرة. لا نشارك أي بيانات مع أطراف خارجية تحت أي ظرف.
هل تقدمون خدمات التوثيق أو التصديق القانوني؟
نحن نقدم الدعم الإداري والتوثيقي (مثل تجهيز المستندات المطلوبة، تعبئة النماذج، المتابعة مع المنصة الحكومية). التصديق النهائي والقانوني يتم عبر القنوات الرسمية أو المكاتب المعتمدة، ويمكننا إرشادك إليها.
ماذا لو رفضت جهة حكومية طلبًا أنجزتموه؟
نحن نضمن دقة تقديم الطلب بناءً على المعلومات التي تزودنا بها. في حال وجود نقص من طرفنا، نتحمل مسؤولية إعادة التقديم دون رسوم إضافية. إذا كان الرفض سببه معلوماتك أو مستنداتك، نتواصل معك لتعديلها ونعيد التقديم.
كيف أبدأ التعامل مع ترتيب رقمي؟
اختر الخدمة اللي تحتاجها، تواصل معنا عبر نموذج التواصل، ونرسل لك عرض سعر ومتطلبات الخدمة. بعد الموافقة، تبدأ عملية الترتيب فورًا.
هل الخدمة مستمرة (اشتراك) أم مشروع لمرة واحدة؟
نقدم خيارين: باقات شهرية للخدمات المتكررة (مثل تنظيم الفواتير وإدارة مستندات الموظفين)، وخدمات لمرة واحدة (مثل تجديد رخصة معينة). راجع صفحة الخدمات لتفاصيل الباقات.
كيف يتم الدفع؟ وما خيارات الاسترجاع؟
الدفع بتحويل بنكي. لدينا سياسة استرجاع واضحة، تقدر تطلع عليها في سياسة الاسترجاع. باختصار، رسوم الخدمات التي لم تبدأ قابلة للاسترجاع كاملة.
هل لديكم مراجع أو عملاء سابقين يمكن التحدث معهم؟
نعم، عند الطلب نزودك بمراجع من عملائنا بعد أخذ إذنهم. وتقدر تشوف شهاداتهم في قسم “ماذا يقول عملاؤنا” في الصفحة الرئيسية.